¿Qué es Caldea?
Buena pregunta. Para nosotros es no renunciar a nada. Es relajarte en aguas termales mientras nieva, asistir a un espectáculo a media noche o disfrutar de una gastronomía deliciosa y memorable, entre otras muchas experiencias. La mejor manera de cuidar tu cuerpo y tu mente. Caldea
¿Qué modalidades de entradas hay?
Caldea tiene diferentes modalidades de entrada: el Acceso Classic, ideal para familias, permite la entrada a mayores de 5 años e incluye la gran laguna central y exterior, la laguna panorámica, los baños indoromans, saunas, hammam y áreas de descanso. El Acceso Plus, para mayores de 12 años, incluye la entrada en todas las instalaciones del Acceso Classic, además del famoso baño de pomelos y limones, el solárium y zonas de reposo. El Acceso Premium, para mayores de 16 años, es la entrada más completa y da acceso a todas las instalaciones. También, Caldea tiene un spa infantil, exclusivo para niños de 3 a 8 años.
¿Qué incluye la entrada Classic?
La entrada Classic, para mayores de 5 años, incluye 3 horas de acceso a la gran laguna central y exterior, la laguna panorámica, los baños indoromans, saunas, hammam y áreas de descanso. El tiempo de cambiarse se incluye dentro de las 3h de estancia en el centro.
¿Qué incluye la entrada Plus?
La entrada Plus, para mayores de 12 años, incluye 3 horas de acceso a todas las instalaciones del acceso Classic, además del famoso baño de pomelos y limones, la terraza y solárium y zonas de reposo. El tiempo de cambiarse se incluye dentro de las 3h de estancia en el centro.
¿Qué incluye la entrada Premium?
La entrada Premium, para mayores de 16 años, incluye 4 horas de acceso a todas las instalaciones de Caldea. El tiempo de cambiarse se incluye dentro de las 4h de estancia en el centro.
¿Cuál es la diferencia entre Classic, Plus y Premium?
Classic, Plus y Premium son las diferents modalidades de entrada al spa. Cada modalidad incluye instalaciones y servicios diferentes. Consulta aquí todos los detalles y los precios.
Si reservo un tratamiento, ¿cuántas horas puedo permanecer en el centro?
El tiempo del tratamiento se excluye de las horas de acceso al spa. Es decir, siempre disfrutarás de las 3 o 4 horas en el spa según tu modalidad de entrada más el tratamiento que hayas seleccionado.
¿Qué es Spa Infantil? ¿Cuáles son las edades permitidas y qué incluye la entrada?
Se trata del spa exclusivo para niños y niñas de entre 3 y 8 años dónde podrán divertirse mientras aprenden a través de actividades dirigidas por nuestro equipo de monitores especializados. El adulto deberá acceder a través de los vestuarios de la planta -1 y acompañar al niño/a hasta la puerta del spa infantil, donde será recibido por el equipo. Existen dos modalidades de entrada infantil. La entrada baby de 3 a 4 años con acceso único al spa infantil y la entrada niño de 5 a 8 años con acceso al spa infantil y a las instalaciones de la entrada Classic. Ambas entradas incluyen albornoz y chanclas infantiles.
¿Qué tengo que llevar si voy a a Caldea?
Tu bañador (y muchas ganas de fluir).
Si compras la entrada Premium se incluye el albornoz, toalla y chanclas.
Si compras la entrada Classic o Plus, puedes alquilar albornoz por 5,50€, toalla por 3,50€ y calcetines a partir de 3,50€.
¿Puedo entrar con gorro y chanclas?
El uso de gorro y chanclas no es imprescindible. Por motivos de higiene, es obligatorio recogerse el pelo antes de acceder al spa. Se permite el uso gorro pero no chanclas del exterior.
La entrada Premium incluye albornoz y chanclas para utilizar en todo el recinto.
¿Qué tipo de bañador hay que llevar? ¿El precio de la entrada incluye material de baño?
Se puede entrar con cualquier tipo de prenda especialmente diseñada para el baño (bañador, bikini o burkini, shorts o slip). El material de baño no está incluido en el precio de la entrada, y se puede ir descalzo o con los patucos de látex de un solo uso que se venden en la tienda Caldea.
¿Puedo entrar con mi hijo/a al spa infantil?
El spa infantil está pensado para los más pequeños de la casa. Los adultos que los acompañan no podrán entrar en este spa con ellos. Sin embargo, el spa infantil es un espacio abierto a la gran laguna central desde donde los padres y madres podrán ver en todo momento a sus hijos. Además, los monitores del spa infantil proporcionan un busca al adulto con el que estarán siempre localizables.
¿Hay restaurantes en Caldea? Si me quedo a comer o cenar en sus restaurantes, ¿cuántas horas puedo permanecer en el centro?
Caldea tiene dos restaurantes: el Restaurante Blu, ubicado en la Planta 0 y abierto a todos los públicos, con una zona acuática de acceso exclusivo para bañistas, y el Restaurante Siam Shiki, de cocina tailandesa-japonesa, ubicado en la planta 1. Puedes reservar comida o cena en cualquiera de nuestros restaurantes en nuestra web. Si compras un paquete con entrada al spa y comida en el restaurante, se amplia una hora extra para poder disfrutar de la experiencia al completo.
¿Cómo funciona el paquete con cena y qué horarios tiene?
Puedes contratar comida o cena en cualquiera de nuestros restaurantes en nuestra web y la entrada Classic, Plus o Premium. Se amplia una hora extra para poder disfrutar de la experiencia al completo. La hora de entrada y la hora de la comida la elige cada cliente durante el proceso de compra del paquete. Recomendamos reservar con antelación según el horario de cada restaurante. El horario dependerá del paquete escogido y reservado. Se recomienda consultar el horario de cada restaurante aquí.
¿Hay aparcamiento en Caldea? ¿Es de pago? ¿Dónde puedo consultar los horarios de autobús y de transporte públic
En el mismo edificio de Caldea hay un aparcamiento público abierto las 24 horas, no gestionado por Caldea. Llamar teléfono (+376) 822 886 para preguntar tarifas o consulta aquí.
¿Los niños pueden acceder a Caldea? ¿Hay guardería?
Los niños de 3 y 4 años solo pueden acceder al spa infantil.
Los niños de 5 a 8 años pueden acceder al spa infantil y a las instalaciones de la entrada Classic.
Los niños de 9 a 11 años, solo pueden acceder a los accesos de la entrada Classic.
A partir de los 12 años, se permite acceso a las instalaciones incluidas en la entrada Classic y Plus.
Es obligatorio presentar un documento acreditativo de la edad de los niños que deberán ir obligatoriamente acompañados de un adulto (un adulto por cada 2 niños) hasta los 15 años de edad.
Los niños de 3 a 16 años no pueden acceder solos al spa, tienen que ir acompañados de un adulto igual o mayor de 18 años (un adulto por cada 3 niños).
Toda persona con una altura inferior a 1,30 m, a pesar de saber nadar, deberá llevar obligatoriamente flotadores de brazo (hay lugares donde el espacio no permite nadar y hay que estar en reposo) que Caldea facilita.
No tenemos servicio de guardería. Los padres que vengan con algún menor de 5 años (o de 3 años, cuando el spa infantil esté abierto) podrán compartir la entrada y utilizar la mitad del tiempo de la entrada cada uno.
Tengo un problema de salud o estoy embarazada. ¿Puedo entrar en las instalaciones?
Por precaución, te recomendamos consultar con tu médico de referencia. Si estás embarazada, puedes disfrutar de casi todos los tratamientos relajantes. Los tratamientos con presión no son recomendables.
¿Puedo guardar el móvil o la cámara de fotos en algún lugar?
Caldea dispone de taquillas en los vestuarios. Así como la venta de protectores de móviles resistentes al agua en nuestra Tienda Caldea. Asegúrate de no dejar nada fuera de la taquilla y de cerrarla correctamente con tu pulsera de acceso. En caso de perder la pulsera, avisa inmediatamente al personal. Caldea no se hace responsable de la posible pérdida o robo de cualquier objeto que no haya sido previamente custodiado por el servicio de seguridad.
¿Dónde puedo encontrar la dirección de Caldea y las coordenadas GPS?
Caldea se encuentra en Parc de la Mola, 10, AD700 Escaldes-Engordany (Andorra). Consulta aquí las coordenadas del GPS.
¿Cómo se usa un bono de 3 y 5 días?
Los bonos de 3 y 5 díasdel Acceso Classic, Plus y Premium son personales e intransferibles y su uso se puede alargar hasta el 30 de noviembre del año en curso. El objetivo del bono es poder disfrutar de Caldea durante el año en fechas diferentes a un precio más económico que comprando tres o cinco entradas por separado.