Qu’est-ce que Caldea ?
Bonne question. Pour nous, cela signifie ne rien abandonner. C'est se détendre dans des sources chaudes pendant qu'il neige, assister à un spectacle à minuit ou savourer une cuisine délicieuse et mémorable, parmi bien d'autres expériences. La meilleure façon de prendre soin de votre corps et de votre esprit. Voilà ce qu'est Caldea.
Quelles sont les différentes modalités d'entrée ?
Caldea, le spa thermal d'Andorre, propose différentes modalités d'entrée : l'Accès Classique, idéal pour les familles, permet l'entrée aux plus de 5 ans et comprend la grande lagune intérieure et l’extérieure, la lagune panoramique, les bains indo-romains, les saunas, le hammam. et des espaces de repos. L’Accès Plus, pour les plus de 12 ans, comprend l'entrée à toutes les installations Classic, en plus du célèbre bain de pamplemousse, du bain de citron, du solarium et des espaces de repos. L'Accès Premium, pour les plus de 16 ans, est l'entrée la plus complète et donne accès à toutes les installations de Caldea. Caldea dispose également d'un spa pour enfants, exclusivement réservé aux 3-8 ans.
Qu'inclut l'entrée Classic ?
L'entrée Classic, destinée aux plus de 5 ans, comprend 3 heures d'accès aux lagunes intérieure et extérieure, à la lagune panoramique extérieure, aux bains indo-romains, aux saunas et au hammam et aux espaces de repos. Le temps passé dans les vestiaires est inclus dans les 3 h.
Qu'inclut l'entrée Plus ?
L'entrée Plus, destinée aux plus de 12 ans, comprend 3 heures d'accès à toutes les installations Classic, mais également le célèbre bain de pamplemousse, le bain de citron, le solarium extérieur et les espaces de repos. Le temps passé dans les vestiaires est inclus dans les 3 heures.
Qu'inclut l'entrée Premium ?
L'entrée Premium, pour les plus de 16 ans, comprend 4 heures d'accès à toutes les installations de Caldea. Le temps passé dans les vestiaires est inclus dans les 4 h.
Quelle est la différence entre Classic, Plus et Premium ?
Classic, Plus et Premium sont les différents types d'entrée au spa. Chaque modalité comprend différentes installations et services. Vérifiez ici tous les détails et les prix.
Si je réserve un soin, combien de temps puis-je rester ?
La durée du soin n'a rien à voir avec les horaires d’accès au spa. Autrement dit, vous profiterez toujours des 3 ou 4 heures au spa selon votre type d'entrée, en plus de la durée du soin que vous avez sélectionné.
Qu'est-ce que le Spa Enfants ? Quels sont les âges autorisés et que propose l'entrée ?
Il s'agit du spa exclusif pour filles et garçons de 3 à 8 ans. Ils s'y amuseront tout en apprenant et s'initiant à l'eau thermale grâce à des activités animées par notre équipe de moniteurs spécialisés. L'adulte entre par les vestiaires Classic et accompagne l'enfant jusqu'à la porte du Spa Enfants, où il sera reçu par l'équipe. Il existe deux types d'entrée pour les enfants : l'entrée de 3 à 4 ans avec accès uniquement au Spa Enfants et l'entrée de 5 à 8 ans avec accès au Spa Enfants et aux installations Classic. Les deux modalités d'entrée incluent le prêt d'un peignoir et de sandales pour enfants.
Que dois-je prévoir si je vais à Caldea ?
Votre maillot de bain (et beaucoup d'envie de lâcher prise !)
Si vous achetez l'entrée Premium, le peignoir, la serviette et les tongs sont inclus.
Si vous achetez l'entrée Classic ou Plus, vous pouvez louer un peignoir à 5,50 €, une serviette à 3,50 € et des chaussettes en latex d'un seul usage à partir de 3,50 €.
Puis-je accéder à Caldea avec un bonnet de bain et des sandales ?
Le bonnet de bain n'est pas obligatoire et les sandales provenant de l'extérieur sont interdites (possibilité d'acheter des chaussettes en latex d'un seul usage). Pour des raisons d'hygiène, il est obligatoire d'attacher ses cheveux avant d'entrer dans le spa. L'entrée Premium comprend un peignoir et des tongs à utiliser dans tout le spa.
Quel type de maillot de bain dois-je porter ? Est-ce que le prix de l'entrée inclut le matériel ?
Vous pouvez accéder aux installations avec tout type de tenue spécialement conçue pour la baignade (maillot de bain, bikini ou burkini, short ou slip). Le matériel de bain n'est pas inclus dans le prix de l'entrée. Vous accèderez pieds nus aux installations ou en achetant les chaussettes en latex d'un seul usage en vente à la Boutique. Accès Premium : prêt du peignoir, des sandales et de la serviette.
Puis-je accéder au Spa Enfants ?
Le Spa Enfants est conçu pour les plus petits. Les adultes accompagnateurs ne pourront pas entrer dans ce spa avec eux. Cependant, c'est un spa ouvert sur la grande lagune intérieure depuis laquelle les parents peuvent voir leurs enfants à tout moment. De plus, les moniteurs du Spa Enfants mettent un téléavertisseur à disposition des parents pour que les enfants soient toujours joignables.
Y a-t-il des restaurants à Caldea ? Quiconque peut y accéder ? Si je déjeune ou je dîne, combien d’heures puis-je rester dans le centre ?
Caldea dispose de deux restaurants : le Restaurant Blu, situé au niveau 0 et accessible à tous avec un espace aquatique pour les clients en maillot, et le Restaurant Siam Shiki, avec une cuisine thaï-japonaise, situé au 1er étage. Réservations en ligne sur notre site internet. Si vous achetez un forfait avec entrée au spa + restaurant, une heure supplémentaire vous est offerte pour profiter pleinement de l'expérience.
Y a-t-il un parking à Caldea ? Est-il payant ? Où puis-je consulter les horaires des bus et des transports publics ?
Vous trouverez dans l'édifice un parking public et non géré par Caldea, ouvert 24 h/24 h. Appelez le (+376) 822 886 pour demander les tarifs ou consultez-les ici.
Les enfants peuvent-ils accéder à Caldea ? Y a-t-il une garderie ?
Les enfants de 3 et 4 ans peuvent uniquement accéder au Spa Enfants.
Les enfants de 5 à 8 ans peuvent accéder au Spa Enfants et aux installations Classic.
Les enfants de 9 à 11 ans ne peuvent accéder qu’aux installations Classic.
À partir de 12 ans, l'accès est autorisé aux installations Classic et Plus.
Il est obligatoire de présenter un justificatif de l'âge des enfants, qui doivent également être accompagnés d'un adulte jusqu’à 15 ans (un adulte pour 2 enfants).
Les enfants de 3 à 16 ans ne peuvent pas accéder seuls au spa, ils doivent être accompagnés d'un adulte de 18 ans ou plus (un adulte pour 3 enfants).
Toute personne mesurant moins de 1,30 m, même si elle sait nager, doit porter des brassards flotteurs fournis par Caldea. (il y a des endroits où l'espace ne permet pas de nager et il faut être au repos).
Nous n'avons pas de service de garderie. Les parents venant avec un enfant de moins de 5 ans (ou de 3 ans, lorsque le Spa Enfants est ouvert) pourront partager l'entrée et utiliser chacun la moitié du temps d'entrée.
J’ai un problème de santé ou bien je suis enceinte. Puis-je accéder aux installations ?
Par mesure de précaution, nous vous recommandons de consulter votre médecin traitant. Si vous êtes enceinte, vous pourrez profiter de presque tous les soins relaxants. Les traitements par pression ne sont pas recommandés.
Y a-t-il un endroit pour ranger le téléphone portable et/ou l’appareil photo ?
Caldea dispose de casiers fermés dans les vestiaires, et propose également des protections étanches pour téléphones portables à la boutique. Assurez-vous de ne rien laisser à l'extérieur du casier et fermez-le correctement avec votre bracelet d'accès. Si vous perdez votre bracelet, informez-en immédiatement le personnel. Caldea n'est pas responsable de la perte ou du vol éventuel de tout objet de valeur qui n'a pas été préalablement gardé par le Service Sécurité.
Où puis-je trouver l’adresse de Caldea et ses coordonnées GPS ?
L'adresse de Caldea est la suivante : Parc de la Mola, 10 - AD700 Escaldes-Engordany (Andorre). En ce qui concerne les coordonnées GPS, consultez ici.
Comment puis-je obtenir la brochure Caldea ? Par courriel ou par courrier postal ?
Vous pouvez consulter ou télécharger la brochure de Caldea ici.
Comment utiliser un bon d'entrées de 3 et 5 jours ?
Les bons d’accès 3 et 5 jours Classic, Plus et Premium sont personnels et incessibles et leur utilisation peut être prolongée jusqu'au 30 novembre de l'année en cours. L'objectif du bon est de pouvoir profiter de Caldea tout au long de l'année à différentes dates et à un prix moins cher que l'achat de trois ou cinq entrées achetées séparément.